一位EasyJet乘客说,她和她的兄弟在询问应该放置行李的地方被护送在飞机上时感到“深感羞辱”。
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学校老师佐伊(Zoe)拍摄了一位工作人员的那一刻飞机他们在八月登上飞往塞维利亚的航班后,解释说他需要他们的护照来识别他们。
Upon asking the flight attendant, identified by the pseudonym 'David', where they should put their bags, he allegedly responded: "I’m not in charge of luggage, you’re going to have to find your own space to put your bags.”
佐伊回忆说,服务员“不必要地”如何继续重复此声明,因此客户在飞机上进一步发现了空间。
但是,当佐伊(Zoe)的兄弟把他的一个小袋子放在他的座位下时,大卫说,袋子需要被移动。
![这两个客户声称已被禁止使用EasyJet两年。图片来源:Pixabay](https://images.ladbible.com/resize?type=jpeg&quality=70&width=648&fit=contain&gravity=null&dpr=1&url=https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/bltcd74acc1d0a99f3a/blt496d7d1c4e60fd10/6356842b06182639b9da8c62/easyjet-g444c83441_1920.jpg)
佐伊说:“他重申,解决行李不是他的工作。”“对这个管家的不愉快,无益和积极进取的方式感到愤怒,我问'那是谁的工作?你不是很有帮助。”
正是在这一刻,据称,随之而来的是顾客,他“不准备在飞行中”。
佐伊说:“没有任何警告,直接被撤职。我们绝对被欺骗了,这感觉是对受到质疑的一个恶意的回应。”
佐伊声称,如果他们道歉,即使他们“不知道我们要道歉的是什么”,他们也可能会留在飞机上,但他们道歉了三遍。
不幸的是,戴维“拒绝接受”,船长说他无法“超越管家的决定”。
多亏了他们在飞机前部的位置,其他乘客并没有真正意识到佐伊和她的兄弟。但是,她声称在大卫宣布了坦诺(Tannoy)发生的事情之后,他们被“深感羞辱”,这导致了机舱中的“欢呼”。
离开飞机后,乘客在出发休息室的“极其同情”的警察会面。
佐伊说:“他们检查了我们还好,很友善和体贴。”“我希望他们会见我们,因为我希望他们看到我们没有喝醉(我不喝酒),因为我不想让Easyjet声称我们是[或]。”
佐伊(Zoe)声称,从那以后,警察一直没有与之联系。他们被禁止与EasyJet飞行两年。
她从航空公司收到的一封电子邮件对“她在机场的经验造成的不便”表示歉意,并补充说:“请告知我们努力确保客户服务是我们所做的一切的核心,并且我们的员工训练有素。”
佐伊(Zoe)和她的兄弟第二天能够再次飞往塞维利亚(Seville),但她说,他们对展开的事件感到“毁灭”。
![乘客离开飞机后,警察会见了。图片来源:Pixabay](https://images.ladbible.com/resize?type=jpeg&quality=70&width=648&fit=contain&gravity=null&dpr=1&url=https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/bltcd74acc1d0a99f3a/blt74c32eed1c7e1e4e/635684aad957783105700d3f/passport-g39d4e2035_1920.jpg)
EasyJet发言人在评论事件时说:“我们可以确认警方于12月12日从伦敦盖特威克飞往塞维利亚的EZY8175航班12Th八月,由于两名乘客的行为颠覆性,因此不允许旅行。
“While we are very sorry to hear about Ms Reynolds’ circumstances, we do not take the decision to offload passengers lightly and, as her companion made a threat of physical violence towards our crew, the crew had no option but to not allow the customers to travel.
“为了船上每个人的安全和福祉,我们支持船员的决定。
“安全是我们的首要任务,尽管这种事件很少见,但我们非常认真地对待它们,并且不容忍对员工的虐待或威胁行为。”
LaDbible已与苏塞克斯警察局联系。
特色图片来源:提供