游泳池温度计之后，妈妈从兰萨罗特别墅中暴风雨比承诺的六度高六度

没有什么比在阳光明媚的国家度假的游泳池更像跳入游泳池了，但是如果游泳池比您预期的要冷一些，您会很沮丧吗？

这位40岁的年轻人一直在倒数日子，直到她，她的朋友卢达（Luda）和他们的两个孩子都可以前往兰萨罗特（Lanzarote）Playa Blanca的海滨别墅Casa Dak，而热烈游泳池的承诺在这方面发挥了很大作用。。

古尔纳拉解释说：“我一直在寻找两个月的住宿。我想我会尝试寻找别墅，以便我们可以得到一个好的加热游泳池。”

小组于4月11日晚上到达别墅，妈妈立即去了游泳池。

“我伸手进入游泳池，觉得天气有点冷。我问[所有者]'这是多少程度？'他说这是26或25，但是当天它达到30到32。”古纳拉说。

“我相信他认为天气很冷，因为它是夜晚。”

第二天，她打开了游泳池的封面，她的九岁女儿跳了进来，但古尔纳拉说，她只呆了10分钟，然后才离开，“颤抖”。

妈妈说：“其他孩子尝试过但无法进去。对我和我的朋友来说太冷了。我用手尝试了，但我无法进入那个游泳池，这是冻结的。”

意识到游泳池似乎比车主声称的要冷，古尔纳拉（Gulnara）购买了一个温度计来对其进行测量，并拍照显示温度不到25度。

她联系了所有者Fabrizio Rossi，后者据称在小组在海滩上的第二天将问题分类。

但是，当他们回来时，她说“什么都没做”。

古尔纳拉说：“我们的孩子很失望。他们在看游泳池，而不是在使用游泳池。我们住宿的第三天，泳池工程师对其进行了修复。”

尽管法布里齐奥（Fabrizio）努力解决这种情况，妈妈担心游泳池将花几天的时间进行加热，因此决定花680英镑将自己预定到一家新酒店。

“我以为'哦，天哪，住在这里有什么意义？'她说：“我们付了一千英镑，无法使用广告宣传的东西。”

古尔纳拉（Gulnara）声称，别墅还有其他问题，包括“破裂的玻璃，破裂的淋浴头和发霉的洗衣机”，尽管Fabrizio对她对这次旅行的主张提出了异议。

所有者共享的录像显示，在正确覆盖时似乎显示池达到30度，并声称该组已“创建”了其他“问题”。

他说：“我为这个问题感到抱歉，但不幸的是，是她本人造成了问题。”“我发现淋浴破碎了，还有其他事情。”

“游泳池的温度为30度。游泳池必须在晚上关闭，并且由于晚上的温度为18度，因此不会打开。

“ [这是一个外部游泳池，如果她没有在晚上放上盖子，那是正常的，它不能达到适当的温度。如果（盖子被关闭），它会保持更好。

“我（我也（我）连续两天派遣了维护人员，并进行了书面注册以进行干预。[待在他们之后]的客户进行了截然不同的审查。”

住宿后，古纳拉（Gulnara）联系了booking.com，并被告知她必须联系别墅的所有者退款。

Booking.com发言人说：“我们认真对待任何投诉，目前正在研究提出的细节。”