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每个人都知道,在比赛日,公共交通,特别是火车网络,可以是一个巨大的ballache。乘客们集体吸气,这样车厢里的每一点空间都可以被填满,这可能是一种噩梦般的体验。
但是电视节目主持人瑞秋·莱利看到一名残疾乘客被扶上了维珍列车,却因为列车太忙而没能到达她付钱的座位,她对维珍列车感到不满。更糟糕的是,据报道,这名女子在旅途中不得不“蹲”在桌子上。
的倒计时《明星》杂志一开始就指责列车运营商提供的列车时刻表“完全令人恶心”,要求他们在知道将会很忙的时候(也就是比赛日)增加服务。
.@virgintrains在比赛日这是完全恶心的。与其为糟糕的环境道歉,不如在你知道会很忙的时候多开一些火车?
——瑞秋·莱利(@RachelRileyRR)2018年2月25日,
.@VirginTrains我坐在一位残疾女士的旁边,她需要别人搀扶才能上火车,她买了座位,但由于火车太挤,她无法到达。不得不坐在桌子上。恶心的
——瑞秋·莱利(@RachelRileyRR)2018年2月25日,
瑞秋补充说,这位残疾妇女甚至没有去看比赛。
维珍铁路公司在回复她的信息时说:“这肯定不是我们希望你拥有的体验,我们的团队将尽其所能确保乘客舒适。”
但莱利没有接受,她回应道:“我一次也没见过你的团队。戴安娜·罗斯(戴安娜·罗斯,没错)也不喜欢你,因为你那位不舒服、不开心的残疾乘客在去看医生的路上,对比赛和你的比赛日状况一无所知。”
蕾切尔提到的那位残疾女士在斯托克波特预订了轮椅辅助服务,但她也没去。糟糕的旅程
——Charl Pearce (@misscharl)2018年2月25日,
另一名乘客称,在斯托克波特,这名女乘客本应得到轮椅帮助,但也没有。
这条野蛮的信息引发了其他一些人的反应,这些人认为他们使用的是同一种服务,有些人称之为第三世界的体验。
一个名叫肯的人写道:“可能是在同一列火车上,我在帮一个订了头等舱座位的女人和两个孩子,结果被告知没有座位了。现在正坐在地板上给她的小儿子喂奶。在印度坐过更好的火车。”
加载……
当然,管理铁路服务不是一件容易的事情,虽然会有很多人说,‘好吧,你为什么不增加更多的火车呢’,这说起来容易做起来难。但是,瑞秋推特下的几十条评论表明,这并不是唯一的一次。
人们讲述了他们因健康和安全原因被迫坐在厕所附近,甚至被赶下火车的经历。