女人说，在EasyJet取消了她即将登机的两次航班后，她欠了3,400英镑

这个家庭终于将于2022年5月26日从布里斯托尔飞往布里斯托尔，但是当他们到达大门时，他们得知自己的航班被取消了。

他们被告知第二天前往盖特威克（Gatwick）进行飞行，据报道，EasyJet承诺要支付酒店的费用，但是第二次到达大门后，他们再次被告知他们的航班被取消。

“我在地板上哭了出来。我简直不敢相信这又发生了。不仅是一次飞行，而且是两架飞行。我们一直走到盖特威克。”

母亲和孩子们在深夜乘公共汽车回到了加的夫，尽管他们终于能够在下周度假，但他们最终错过了旅行的五天。

托马斯立即提出了赔偿要求，但六个星期后，她仍未收到任何钱。

她解释说：“这是因为假期的损失，被取消的航班以及前往伦敦和酒店的旅行。我还没有听说过有关旅行或旅馆的赔偿。”

总体而言，托马斯认为，由于缺乏薪酬，目前她目前的价格为3,455英镑，考虑到从盖特威克（Gatwick）飞行的1,050英镑，从布里斯托尔（Bristol）飞行的1,050英镑，布里斯托尔（Bristol）的700英镑退款，£700305在盖特威克（Gatwick）的酒店，出租车350英镑。

7月8日，她收到确认书，表示她将获得与盖特威克航班（Gatwick Flight）有关的赔偿总额1,050英镑，她和她的女儿每人总计为350英镑，但从布里斯托尔（Bristol）的航班也拒绝了同样的索赔。

该航空公司表示，由于布里斯托尔的飞行在出发前14天被取消，这是拒绝她的赔偿要求，但是托马斯认为情况并非如此宣布。

托马斯说：“这仍然是如此压力。”“所有我借的额外支出的钱是因为我被告知我会收回它，但他们没有，我需要付款。我们没有道歉或任何东西。甚至没有电话。”

为了回应托马斯（Thomas）的磨难，EasyJet的发言人为她的经验道歉，并表示，该航空公司“为客户提供了重新预订或获得全额退款的选择的客户”。

他们告诉LaDbible：“尽管如此，我们完全了解这将造成的计划造成的破坏。

“我们还要为延迟处理她的索赔和费用的延迟表示歉意。我们的客户支持团队与她保持联系，并处理了赔偿和费用的索赔。”