一位拖曳表演者批评了阿瓦蒂·西海岸(Avanti West Coast),因为他为一台从未出现过的火车付出了近600英镑。
当英国人面临又一周的火车罢工和取消时,表演者勒加托·巧克力(Le Gateau Chocolat)的真实姓名是乔治·伊克迪亚希(George Ikediashi),他上了Twitter分享了他的经历,该经验于周日(12月11日)。
Chocolat在Twitter上的一篇文章中写道:“ 589英镑是您返回一级门票的费用,@avantiwestcoast。昨天,司机宣布,从尤斯顿到班戈,司机在1610年没有一流的服务。
“今天早上,您在……10:07取消了从班戈到尤斯顿的10:05火车。”
巧克力收到了来自Avanti,这为他的经验道歉,并鼓励他提供进一步的信息,并阅读:“很遗憾听到这一点,如果您想进一步采取这一点,请在此处提交您的评论和门票,并将对您进行调查。”
表演者认为,“以589英镑的价格”,他不应该是想要进一步采取行动的人,而是明确表示,他在花了很多钱后会跟进公司。
他随后补充说,只有巧克力的情况变得更糟:”圣诞节快乐和冬季的问候@AventiWestCoast。您刚刚取消了下一列火车。”
由于延误和取消,巧克力声称他花了十个小时才能回到伦敦,这是它应该花费的时间的两倍。
在有关Chocolat经验的声明中,Avanti West Coast告诉ITV新必威杯足球闻,它鼓励客户要求赔偿。
该公司说:“在过去的几个月中,我们的唯一重点是竭尽所能,以返回更具弹性的运营,并为我们的客户和社区提供更多服务。”
“至关重要的是,我们的新时间表是基于对我们的人民的强大和可持续的花名册,而不依赖加班时间,并且通过与我们的人民和工会合作来实现。它为员工提供了更好的工作方式,我们的客户将从更多的火车和更大的连接性中受益。”
Avanti West Coast目前建议客户在计划的罢工行动中“只有必要的话,只有铁路旅行”,其中包括13、14、16和17日,以及1月3日,4日,6日和7日。
LaDbible已与Avanti West Coast联系以发表评论。
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