我们都是一个受害者自动校正失败- 有“鸭子”一词的经典之战,它可以抹黑您要提出的任何论点,或者有一段时间在试图告诉儿子的学校后,一个妈妈面临着红色的脸。他离开了,但最终使它变得痛苦,可怕的错误。
但是,想象一下必须为自动校正错误支付实际的钱。卢克(或我应该说不冷不热吗?)布拉德利(Bradley)现年31岁,是在瑞安航空(Ryanair)预订形式上的受害者。
他告诉LaDbible:“看起来我的名字在手机上自动校正了。”
“花整天在星期四与瑞安航空(Ryanair)交谈,无处可去。他们坚持要'不了解'是一个名字,需要更改名称。”
试图预订43英镑(€50)来自爱尔兰威克洛(Wicklow)的德比(Derby)的曼彻斯特(Manchester)的飞机票震惊地发现他的名字已在表格上自动校正。
当他注意到这个错误时,他打电话给他们的客户服务团队,只是发现他错过了航空公司提供的48小时冷却期。
据卢克说,他花了一整天与呼叫中心的工作人员交谈,认为这是偶然的。
然后,“加比的高级客户服务代表”开始坚持“不了解”,这是一个名字,确认如果他想在预订上更改名称,他将需要支付100英镑(115欧元)的费用 - 多两倍以上原始票价。
他在一次现场谈话中发布了一张屏幕截图,其中他写道:“我的名字叫布拉德利(Bradley),我没有进入。我没有进入。这甚至不是一个名字。”
当前更新.... GABI高级客户服务代表坚持认为不冷不热是一个名字#Ryanair @Ryanair pic.twitter.com/6kraoiqfom
- 卢克·布拉德利(@chopperbrad)2019年3月8日
Ryanair对正确的“轻微错误”不征收任何费用,但是与其他航空公司类似,通常通常将其限制为三个字母。
关于Ryanair网站解释说:“如果您要纠正名称上的小错误,则将免费处理。全名更改仍会产生更改费用。”
卢克(Luke)甚至与Ryanair首席执行官Michael Cawley取得了联系,可以选择接受下周切尔滕纳姆(Cheltenham)游戏的提示作为更名的补偿。
卢克(Luke)迫切希望解决他所说的“不冷不热门门”,甚至发现他可以通过将自己的名字更改为契据民意调查来节省70英镑 - 有点极端,但是在这些情况下,您必须实用。
Ryanair的发言人说:“每个客户有责任确保预订中的名称与他们的护照上的名称相匹配,我们提供了48小时的宽限期来纠正次要预订错误。
“该客户要求在预订后九天更改名称。”
这不是我们第一次看到人们对航空公司及其指控感到沮丧。去年,我们听到了小伙子,他有一种避免行李费的巧妙方式。
他不满意为带他度假的特权付出特权,他决定有点狡猾,将外套带到裁缝和额外的隔间里,这意味着他可以将他的所有行李携带在他的新行李中非常实用的外套。
手指交叉卢克(Luke)到达曼彻斯特(Manchester),这种常识的确占上风。
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