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一家性玩偶公司透露了它从客户那里收到的一些非常具体且奇怪的投诉。
Inferno官员是一家行业领先的性玩偶和玩具制造的公司。
该公司已经说明了客户将其个性化洋娃娃及其理论归还某些客户寻求退款意图背后的一些原因。
据报道,一位客户决定在使用几天后要返回洋娃娃,因为他们抱怨这太重了。
订购定制洋娃娃后,他们要求它是真人大小的模型色情明星托尔·约翰逊(Thor Johnson),背面有额外的头发,腿和屁股。
他们花了9,500英镑。
另一个买家在购买洋娃娃之前就看到了他的洋娃娃的照片。
但是,在收到它后,他要求退款,因为它看起来不像他的前女友一样。
一个男人的妻子甚至找到了他的洋娃娃,并强迫他归还。
Inferno官员的定制娃娃可以达到高达10,000英镑的价格。
由于客户订购定制玩偶,然后要求退款,该公司声称它在一个月内损失了100,000英镑。
Inferno官员也无法支付要运回的物品的费用,因为中国的集装箱价格从2500美元上涨至25,000美元。
对于抱怨他的Thor Johnson Doll的重量的客户,Inferno官员Ben Stroud指出,在客户向公司投诉后,付款服务如何裁定他“应获得退款”。
他说:“现在,这是12,000美元的洋娃娃,这对我们的普通客户来说太毛茸茸了,我们要支付4,000美元的运费才能将其扣押给它呢?
“而且这种情况越来越多,必须改变规则,因为它将使公司失业。”
斯特劳德(Stroud)认为,即使客户喜欢玩偶,客户也会抱怨,只是为了获得退款并免费保留娃娃。
他说:“我真的很想命名和羞辱这些将恶意带入在线业务的客户,但我们需要被信任为具有私人信息的品牌。”
这位首席执行官表示,他担心英国公司可能会被迫关闭,因为骗子还没有退款,但他们仍未退货。
斯特劳德(Stroud)决心:“我正在与我们行业中的其他公司联系,并要求他们分享使用玩偶和玩具的客户的名字,然后要求退款。
“然后我们可以拥有自己的黑名单,这是可悲的,但必须做一些事情。”