酒店回到客人，他们抱怨建筑物“像疗养院一样闻到炉子”

一家酒店打了一位客人，他去了TripAdvisor，抱怨该建筑“像疗养院一样闻到”。

在该网站上最近的评论中，一位客人抱怨布莱克浦长廊上的皇家西岸酒店。

愤怒的客人还说“像疗养院一样闻到疗养院”，还抱怨酒店很冷并倒塌了。

这位于12月在酒店停留在酒店的客人写道：“这个地方是什么丢脸的，肮脏，升级到豪华的豪华，因为抱怨说，在标准房间之外，油漆大量闻到了[D]，所以从未见过标准房间OMG这个地方需要关闭。

“接待员很有帮助，歌手很好。

“但是我从来没有出去穿PJ和外套，因为太冷的食物不能给食物评价，因为太冷了，无法坐在外套里吃茶是不对的，所以再也没有去了。

“在第二天要求退款，但事实证明这很困难，但最终拿回了一些钱，即使是歌手也不会脱下外套，我为他们的工作非常努力而感到遗憾。

“这个地方闻起来像养老院。”

经过关键的审查，布莱克浦皇家海岸酒店总经理詹姆斯·德鲁里（James Drury）很快就回应了。

他说，客人声称需要翻新的酒店是“坦率地说是谎言”，他不同意这次审查。

回答说：“首先，我完全不同意这篇评论，我们有一个持续的翻新计划来保持酒店标准。

“您所居住的房间已经进行了翻新，因此您对酒店应该关闭的评论坦率地说是谎言。

“在冬季，中央供暖量保持恒定，由客户控制房间中散热器的温度。

“由于我们是布莱克浦的主要酒店之一，因此我们擅长于我们的工作，但不幸的是我们无法控制天气。”

尽管该评论可能相当负面，但皇家Seabank酒店在TripAdvisor上被评为五分之四。