一群养老金领取者,他们将在第一个假期锁后后,他们在12小时后开始降落后感到失望。
52个养老金领取者(年龄在75至92岁之间)被设定为从盖特威克,但是由于大风,飞行必须在曼彻斯特紧急停车。
他们花了三个半小时的时间等待飞行在停下的地方接飞,只是为了完全取消它,然后全部飞回了盖特威克。
在盖特威克(Gatwick)进行了90分钟的等待之后,他们被告知没有适合他们的酒店住宿,下一步是三天之内 - 这意味着他们必须小组回到肯特的家中。
养老金领取者被迫取消他们的675英镑旅行 - 此后,人们被告知,由于风不在他们控制的航空公司,EasyJet不会退还他们。
![该小组没有做到很远。信用:SWNS](http://www.tgifdrinks.com/images/resize?type=jpeg&quality=70&width=648&fit=pad&dpr=1&url=https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/bltcd74acc1d0a99f3a/bltcc41da64dc8643ef/6297b0b2abbc200771dad7ec/easyjet-nightma-836875.jpg)
艾琳·布克(Eileen Booker)通过她的布莱克(Blean Booker)旅行组织了70多岁的旅行,他说:“我们有80年代后期甚至92岁的人。自锁定以来,这是他们的第一个假期。我们都饿了,累了,这是如此漫长的一天。
“这绝对令人恶心的是我们的对待方式。其他飞机正在降落在人岛上,其他人有登机应用程序显示。他们为什么选择抛弃我,我不知道。”
现年77岁的布克女士说,返回航班上的船长告诉他们,到达盖特威克(Gatwick)时,将有一名教练带他们去酒店过夜住宿,而早上将有新的航班。
她说:“我们认为我们挽救了五天的假期。
“但是,当我们回到盖特威克(Gatwick)时,Easyjet的任何人都不了解我们,他们说,直到星期三,一群53人都没有任何可用性。
“我必须决定放弃这次旅行。我们因为他们而失去了假期。”
该航空公司的发言人说:“我们与客户联系,向他们告知他们的取消及其选择,以便重新预订或获得退款以及有关安排酒店住宿的信息。
“不幸的是,我们无法为所有客户提供房间,我们建议任何来源的酒店住宿的人都将得到偿还。
![艾琳·布克(Eileen Booker)组织了这次旅行。信用:SWNS](http://www.tgifdrinks.com/images/resize?type=jpeg&quality=70&width=648&fit=pad&dpr=1&url=https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/bltcd74acc1d0a99f3a/bltb3eeba3addd068f3/6297b0fd5a7a445b9b99de3c/easyjet-nightma-836877.jpg)
“我们的团队正在与Booker女士联系,为她的经验道歉,并向她和她的团队偿还他们的费用。尽管这不在我们的控制之外,但我们为取消带来的不便感到非常抱歉。
“我们的乘客和机组人员的安全和福祉是我们的首要任务。”
由于取消的原因被认为是一种特殊情况,因此EasyJet不会支付任何赔偿。
但是,该公司将向客户偿还任何合理的费用。
据了解,由于到达时的天气变化,其他飞机可能能够同时飞往曼岛。