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托马斯·库克(Thomas Cook)退款:我会把我的钱回来吗?您的赔偿权

爱德华·沃特金森

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托马斯·库克(Thomas Cook)退款:我会把我的钱回来吗?您的赔偿权

托马斯·库克集团(Thomas Cook Group)可能是旅游行业中最古老的名字之一,创新历史始于1841年。每年,每年有超过1900万人都信任托马斯·库克(Thomas Cook)将他们赶到外国阳光下,海洋和放松。

托马斯·库克(Thomas Cook)到目前为止取得了成功,这要归功于一个男人的奉献精神和灵感。一切都始于1841年7月5日,当时托马斯·库克(Thomas Cook)在从莱斯特(Leicester)到拉夫伯勒(Loughborough)的头上成功的一日铁路旅行开始了他的国际旅行公司。从一次旅行中,托马斯·库克(Thomas Cook)成立了一家全新的旅行公司,花了多年的时间帮助英国人看到世界。

托马斯·库克(Thomas Cook)于1841年成立了他的国际旅行公司。信贷:托马斯·库克(Thomas Cook)
托马斯·库克(Thomas Cook)于1841年成立了他的国际旅行公司。信贷:托马斯·库克(Thomas Cook)

时代已经改变,随着在线旅行公司的增加,托马斯·库克(Thomas Cook)一直在努力与不断发展的行业保持同步。在今天清晨,正式宣布旅行公司托马斯·库克(Thomas Cook)破产了。这使成千上万的客户担心失去他们来之不易的现金,并且不确定如何赚钱。托马斯·库克(Thomas Cook)宣布截至3月的六个月,税前亏损近15亿英镑,其价值从22亿英镑降至一年中的1.8亿英镑。

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现在,当您访问网站时,显示一条消息说:

托马斯·库克(Thomas Cook)英国PLC和相关的英国实体已进入强制清算,现在正受到官方接收者的控制。英国业务已停止了立即生效的交易,并取消了所有未来的航班和假期。民航局正在提供一项专门的支持服务,以协助目前在海外的客户和英国的客户进行未来的预订。请拜访:thomascook.caa.co.uk了解更多信息。

因此,这对已经预定假期的人们意味着什么托马斯·库克?

幸运的是,任何已预订套餐假期的人都被ATOL Protection覆盖 - 该计划在预订假期时保护人们。

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人们担心损失自己的钱。学分:PA
人们担心损失自己的钱。学分:PA

如果一家拥有ATOL保护的旅行公司停止交易,该计划会保护已预订的客户,这意味着他们可以保证不会被滞留在国外,或者没有自己的过错而亏本。

讲话太阳货币专家马丁·詹姆斯(Martyn James)说:“当您预订假期时,您会签订合同 - 因此,如果另一家公司接管了您的假期,那么您的假期将转移给新所有者,您不应该遇到任何问题。

“但是,如果发生错误或问题,知道您的权利是值得的。

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“如果该公司对假期发生了重大改变(例如日期,酒店,航班),那么您应该能够取消而无需罚款 - 尽管我希望他们能提出合适的选择。”

托马斯·库克(Thomas Cook)目前正试图获得更多的救援资金。学分:PA
托马斯·库克(Thomas Cook)目前正试图获得更多的救援资金。学分:PA

他补充说:“但是,始终拿出一项良好的旅行保险单 - 并确保从预订的那一刻起就开始,因此,如果您无法出于任何原因旅行,就可以承保。”

托马斯·库克通过补充说:“托马斯·库克(Thomas Cook)巡回赛行动的ATOL编号为1179,因此当您与我们预订时,您可以确信自己在财务上得到了完全保护”

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不幸的是,ATOL保护不适用人们单独预订航班和住宿,这只是一揽子假期。

如果包括您,则应联系您的信用卡公司或旅行保险公司。如果您有旅行保险,并检查您的保单中的“航空失败”一词。

如果您通过信用卡付款,并且您的预订费用在100至30,000英镑之间,则您可能可以根据第75条消费者信用法提出索赔。

省钱专家,马丁·刘易斯说:“虽然这不是第75条这样的法律保护,但这是签证,万事达卡和美国运通规则的核心保护,它可以迅速帮助人们拿回钱,”

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如果成功,您的信用卡将退还您的钱。

托马斯·库克(Thomas Cook)包装假期被ATOL保护覆盖。学分:PA
托马斯·库克(Thomas Cook)包装假期被ATOL保护覆盖。学分:PA

如果您想预订替换暑假,您会很高兴知道EasyJet刚刚发布了2020年的航班。


特色图片来源:托马斯·库克

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