2020年以来，在新冠肺炎疫情防控的特殊形势下，陕西省渭南市统筹推进“社会救助网上申请”工作，进一步筑牢脱贫攻坚“最后一道防线”。
适应疫情防控需要，在新申请低保、特困、临时救助等社会救助事项中，暂停民主评议环节，实行申请、审核、审批全流程掌上办理。困难群众通过微信公众号，根据页面提示完成“基本信息录入、家庭成员录入、上传申请资料、授权委托书签名”四步操作，即可实现社会救助网上申请流程，县民政局确定专人进行网上受理，即时反馈信息至“第三方”机构进行入户核查，将符合条件的困难群众及时纳入保障范围，实现社会救助掌上办理，让“群众跑腿”转变为“数据跑路”，进一步为困难群众提供更方便快捷的申请、办理、查询等经办服务，确保困难群众不受疫情影响，求助有门、受助及时。
目前，渭南市已通过微信公众号申请救助8051人次。其中，因申请资料不齐全、不规范等驳回申请1808人次，已受理申请5784人次，包括受理低保申请4841人次，受理临时救助申请916人次，受理特困供养救助申请27人次，涉及全市127个镇（办），乡镇普及率达到100%，提高了社会救助工作时效，提升了基层社会救助经办服务能力，极大地方便了困难群众。（市民政局 屈森）