街头走失的人都有一段不为人知的心酸往事，在他们孤立无援的时候，救助管理机构为他们点亮一盏暖灯，照亮归途。蒲城县救助管理站正是这样一家为临时遇困人员提供临时救助服务的救助管理机构，一直以来，帮助那些走失人员找到回家的路。被送到这里的人员大多患有精神障碍，他们无法正常与人交流，没人知道他们从哪里来，到哪里去，为他们提供一个安全的栖身之地，想方设法帮助他们回家，是救助管理工作人员每天都在做的事。
5月26日下午，三原县救助管理站院子里来了许多人，原来是三原县“刘新军”在蒲城县救助管理站工作人员的护送下回来了。看到老刘回来了，他的亲人急忙上前迎接他，“你可算回来了……”一句话没有说完，就哽咽了。当得知蒲城县救助管理站的工作人员几经周折为“刘新军”寻亲，又从蒲城一路护送他回家，老刘的家人非常感激，他们拉着救助站工作人员的手，久久不愿放开。
蒲城县救助管理站是如何帮助刘新军找到亲人的呢？
5月25日上午6时许，蒲城县高交支队在西禹高速上巡逻发现“刘新军”，经过交流，老人无法说出自己的真实姓名及家庭住址，上午8时，高交支队便将老人护送至蒲城县救助管理站。
“刘新军”被送到蒲城县救助管理站时没有身份证明，工作人员初步询问他姓名、家庭住址，他断断续续地说出自己叫“罗新中”，家住华阴市六一村1组。工作人员立即与华阴市救助管理站取得联系，进一步核实老人真实身份信息，8点39分左右，华阴市救助管理站反馈信息说“老人不是华阴市人”。
工作人员为其办理好入站手续并准备了饭菜。此时，对于“刘新军”的救助寻亲工作并未耽搁，工作人员通过全国救助管理系统进行人脸识别比对，经比对查无此人，随即又带领老人去公安机关进行人脸识别，经识别，老人名叫“刘新军”，今年54岁，家住三原县徐木乡冯家塬村1组。得知这一消息后，工作人员立即与三原县救助管理站取得联系，进一步核实老人身份信息，经过半小时的详细核实，三原县救助管理站回复，老人确实是三原县人，家人正在四处寻找他。信息确认后，工作人员对老人说：“我们已经为您找到家了，您愿不愿意回家？”，老人开心的回答“想”。
5月26日是护送“刘新军”回家的日子。一大早，工作人员就开始准备护送返乡工作，此行的目的地是三原县救助管理站，100余公里车程，工作人员时不时观察老人状态，看他有无晕车等不适情况。当护送车辆进入三原县救助管理站时，护送人员对老人随口说了一句“这是到哪了？”片刻寂静后，“三原县”三个字从一路沉默的老人口中说出。显然，他心中早已了然：回家了，这一刻，老人正默默擦拭着泛红的眼睛……，家的这边，期盼已久家人远远看见救助业务车便迫不及待地迎上前，家人和刘新军在三原县救助管理站见面。“这么多天，您去哪里了，我们想你啊！”此时，老人露出久违的笑容说：“谢谢你们！”（蒲城县民政局 李伟）