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韩城市规范网格化服务管理 提升基层社会治理效能 :“网”尽百姓事 情在“格”中系

来源:渭南市民政局 发布时间:2022-06-20 15:04

“真的是太感谢你们了,如果没有你们,我都不知道怎么办了”。6月15日,一位残疾人握住网格员的手,不断说着感谢的话语。网格员连连摆手说:“这是网格员的职责,是我们应该做的”!

  长期独居在惠丰园小区的低保户陈阿姨是一名残疾人,6月15日上午,网格员王福莉接到一通来自陈阿姨的电话,电话那头,她用微弱的声音说着,自己近三天高烧不退,不思饮食,呕吐不断,因行动不便无法出门,就想到了联系小区网格员,希望通过网格员帮助她及时就医。网格员接到电话后,立即同社区监委会主任张兰芳上门查看情况,了解其情况后并马上给医院医生拨打电话,说明她的身体情况,医生让送来医院进行进一步检查,网格员王福莉和张兰芳立即为她收拾好东西并搀扶着她到医院检查。

  陪同来到医院后,网格员全程陪同做检查,检查过程中网格员一路搀扶着她,拿着检查结果与医生进行详细的沟通,经过检查后,老人由于高血压、高血脂、冠心病、肠胃发炎、尿路感染等一系列病症导致的此次高烧不退,随后遵从医嘱,需要住院治疗,网格员王福莉立刻联系其女儿进行沟通,并说明病情情况,在沟通之后网格员帮助她办理了住院手续,张兰芳搀扶她来到病房,安排好住院后,网格员这才安心下来。面对她的感谢,网格员说:“这是我的职责,也是我应该做的事,为群众服务、尤其是为困难群众服务更是我们应该抢着去做的事”。

  新城街道惠民居社区始终坚持“人在格中走,事在格中办,情在格中系”的工作理念,将社区管理在“网”中提速,惠民服务在“格”中提效,实现“小事不出格,大事不出社区”的网格化管理格局,肩负小网格,做起大担当,将这张“网”,兜住居民家里的琐碎之事,这“格”子,记录着群众的所需、所盼、所急、所想。下一步,新城街道惠民居社区将不断探索服务活动,引入各类社会资源,整合共建单位力量,强化党建引领社区治理,通过发挥党员模范作用,让社会各界加强对残疾人群的关注,形成人人关爱残疾人、人人都是助残志愿者的社会氛围,并下大力气关心关爱弱势群体,为辖区群众办实事、办好事、解难事,真正做到微事情、大民生,服务群众零距离。

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