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大荔县民政局:创新“线上+线下”婚姻家庭矛盾纠纷调解新模式

来源:市民政局 发布时间:2023-07-28 08:02

家庭是社会的细胞,家庭和谐温馨、幸福美满,社会才会更加稳定,国家才会充满生机活力。近日,大荔县民政局在县妇联的支持下,联合大荔县心理咨询协会、大荔县家庭纠纷人民调解委员会,在原有线下咨询的基础上,开展“线上+线下”全方位婚姻家庭辅导、家庭纠纷调解工作,将婚姻矛盾纠纷调解工作由“事后”走向“事前”。

婚姻家庭矛盾纠纷调解新模式主要围绕“婚恋咨询辅导、家庭矛盾调解、婚姻危机干预”三大方面开展专业化服务。群众可以通过扫描“微信二维码”随时随地联系到专业调解员,实行“一对一”辅导,也可以通过拨打服务热线,同调解员进行个别沟通和单独联系,进行个性化辅导与调解。所有调解员会运用专业知识,坚持“调解与辅导”相结合,从情、理、法等多角度,立足“婚前、婚后、离婚”三阶段,采取“望、闻、问、切、疏”五步工作法,为群众婚姻家庭生活提供零距离咨询指导和矛盾纠纷调处化解。

下一步,我们计划组织调委会走出调解中心,走进社区、学校、企业,开展婚前辅导、夫妻关系调解、亲子教育等特色化服务,减少婚姻家庭矛盾,维护社会和谐稳定。

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