4月24日,省福彩中心特邀北京中福在线公司讲师来到渭南,为全市中福在线销售厅工作人员进行业务培训。本次培训会主要围绕中福在线销售厅服务礼仪、突发事件应急处理情况分析、柜员财务软件应用及操作规范、一体机和三代终端机常见故障处理办法,以及学习中福在线销售厅管理等内容。
会上,讲师以中福在线常见的案例结合实际工作,通过互动问答等形式,让工作人员更加深入细致的了解日常销售中存在的服务问题,现场对工作人员提出的问题进行了解答。为提升中福在线销售厅工作人员业务水平,确保中福在线安全平稳运行。
中福在线是由财政部、民政部批准发行的一种即开型电子视频彩票,按销售额的65%、20%和15%分别计提返奖奖金、彩票公益金和彩票发行费,筹集的福彩公益金使社会公益和社会福利项目得到及时有效开展,让弱势群体受益。
我市城区现有中福在线大厅4个,是树立福彩鲜明、规范、高水准品牌的形象窗口。在硬件设施上着力于福彩元素的生活化、细节化,同时侧重于提升精细化服务,将公益阅读、公益活动、便民服务与中福在线的娱乐性相结合,弱化了博弈性,强化了公益、慈善、健康、快乐、创新的福彩文化,体现了以人为本的购彩理念。(市福彩中心 李金萍)