按照华阴市政务服务中心观看“电视问政”会议要求，进一步提升政务服务质量和效率，切实规范政务服务窗口服务行为，解决在作风纪律方面的“顽疾”和突出问题，1月9日上午，华阴市政务服务中心民政窗口首席代表郝金玲同志召集窗口工作人员召开了作风纪律整顿动员会，开展作风整顿月活动。
民政窗口所有工作人员积极投身其中，认真学习本次纪律作风整顿规定的内容，并结合各自的工作实际着力推进政务服务中心窗口纪律作风整顿活动。
一、加强组织领导，成立领导小组。
这次纪律作风整顿，华阴市民政局领导高度重视，立即成立了由分管局长李永林为组长的作风纪律整顿领导小组，集中力量对政务服务中心窗口态度、作风纪律等问题开展专项督查，以提高服务质量和服务水平，促进行政审批廉洁高效。
二、针对窗口的“不作为、慢作为、乱作为”、“思想松懈、作风松懈、纪律松弛”、“服务意识不强、服务意识不规范”等问题。
民政窗口人员确实存在一些问题，如：对窗口存在的问题熟视无睹，怕得罪人；时有上班玩手机现象；审核审办资料不仔细、不专业、让群众补充资料没有一次性告知、告知不详实；没有微笑服务，有时态度生硬的问题。要求民政窗口所有工作人员展现出新的面孔，力争做到“一张笑脸相迎，受理与咨询一样热情，生人与熟人一样和气，干部和群众一样尊重，忙时与闲时一样耐心，来早与来晚一样接待”。
最后，首席代表郝金玲强调，为切实提高群众满意度，民政窗口工作人员要始终坚持“七不让”为民服务标准：即不让工作在我这里延误，不让各种信息在我这里中断，不让办理事项在我这里积压，不让差错在我这里发生，不让办事群众遭到冷落，不让不良风气在我这里出现，不让机关形象在我这里受影响。（华阴市民政局 孟伟）