为深入学习贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持在发展中保障和改善民生，切实做好今冬明春生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作，渭南市救助站认真贯彻落实民政部《关于开展“寒冬送温暖”专项救助行动的通知》和《陕西省民政厅关于开展“寒冬送温暖”专项救助行动的通知》（陕民发〔2017〕83号）精神以及全面落实市民政局对此项工作的要求，牢固树立“民政为民、民政爱民”工作理念，救助站多措并举，积极组织开展“寒冬送温暖”专项救助行动。
一是加强组织领导机构，建立部门联动机制。市救助站成立“寒冬送温暖”专项救助行动领导小组，由站长任组长，副站长任副组长，各科室负责人为成员，制定工作方案，明确任务分工，建立救助管理联席工作机制，将专项行动作为一项最重要的工作加以推进和落实；并组织18个社区咨询点，18家店铺联络处以及60家福彩投注站咨询点布置冬季救助工作，建立临时救助信息咨询反馈制度；积极主动与公安、城管、环卫、公交公司、卫计等部门协调，确保部门联动运转顺畅，联系公益慈善组织、志愿者服务组织、社工机构等社会组织，动员群众特别是志愿者、公交出租车司机、环卫工人等人员参与提供救助线索，经合实，准确无误，给予其适当奖励。
二是排查站内安全设施，保障救助物资到位。严格实行24小时值班制、领导带班制和交接班制度，制定《领导带班表》、《街面分组巡查表》、《站内24小时值班表》、《应急处置方案》等，统筹人员调配，明确工作任务，责任落实到人。保障人员、车辆、通讯设备等24小时随时待命，严格执行岗位责任制，责任人员按照工作时间提前10分钟就岗就位，严禁脱岗。在活动期间为入站的受助人员提供饮食、住宿等各项温馨服务。强化安全生产责任意识，加强对入站受助人员的安全检查，禁止打火机、烟酒、剪刀等危险物品带入救助区域。使用全国救助管理信息系统，做好劝导入站受助人员信息的登记、归档和保存工作；确保专项行动业务经费、物资保障到位，购置备齐衣物、被褥、基本药物、食品、饮用水等基本生活物资，针对街头流浪乞讨人员的不同需求提供有针对性的救助。
三是加大街头巡查力度，热心服务救助人员。站内严格执行24小时接待服务制度，成立巡查组，开展街道巡查工作，同时通过购买安保公司服务，配合救助站开展夜间巡查工作，巡查组以流浪乞讨人员集中活动和露宿区域为重点，在火车站、汽车站、中心广场、公园、东风大道、朝阳路、地下通道、桥梁涵洞等地加强巡查力度，2辆巡查救助巡逻车不间断巡查，寻找流浪乞讨人员进行救助，尽全力动员他们来救助站暂住，为不愿意入站的流浪乞讨人员送上食品、衣服、棉被等救助御寒物资；及时为附近流浪乞讨人员提供临时救助，并根据其需求提供后续帮助和服务，以帮助他们平安度过寒冬。
四是扩大救助宣传力度，做好信息宣传报道。通过设立救助引导牌、发放宣传手册、卡片以及加强与各主流媒体的合作，通过电视、报纸、网络、微信、官网等多种方式，告知市民求助方式、途径，对专项行动开展情况进行跟踪报道，扩大社会影响，让更多的人了解参与专项行动，动员引导城乡居民发现生活无着流浪乞讨人员，及时拨打求助电话或报警。利用“渭南市救助管理站”微信公众号，对“寒冬送温暖”有关活动进行报道，收到了良好的社会效果。
从11月13日活动开始，截止目前，共出动救助车辆20余次，出动由救助站工作人员和保安联合劝导组15次，劝导街头流浪乞讨人员15人次，其中劝导入站9人，护送购票65人返乡（省内48人，省外17人）；发放救助棉被15床，棉衣棉鞋10套，方便面2箱，通过官网、微信公众号发布宣传信息7篇。(市救助站 王西军)