去年以来，市社会福利院在院领导班子的带领下，按照国家六部委养老机构服务质量的115条标准，以创建全市养老服务示范为契机，本着以“关爱老人、亲情服务、精细护理、争创一流”的服务理念，为老人们提供着日常护理、膳食服务、文化娱乐、休闲健身、医疗保健、康复训练等一体化服务。
今年的创建活动中，市社会福利院以着力丰富托养老人的晚年生活，提升幸福指数，努力使老人“身体健康、精神无忧、心态积极、思想乐观”为目标，在全市首创聘请专职心理咨询康复训练员，针对不同老人的身体状况、性格特点、家庭背景等相关情况，开展一对一的心理康复活动，勤沟通、拉家常，使老人树立自信心，增强信任感，鼓励老人积极参加娱乐活动。定期组织老人举办健康知识讲座，邀请专家教授为老人们讲课，让老人们坦然的面对晚年生活。在对老年人常见的心理问题进行沟通和疏导的同时，对于自理、半自理的鼓励其踊跃参加集体活动，发挥余热，畅想热情和活力，组建“老年公寓合唱团”。心理咨询康复训练员按照周计划，定期组织老人在休闲广场开展“拍拍操、防痴呆操、中老年人健身操、击鼓传花、你来比划我来猜”等不同形式的康复娱乐活动，通过丰富多彩的康复操和小游戏，增进老人与工作人员间感情，让老人们在轻松愉快的氛围中，达到康复锻炼的目的。针对失能、半失能的，制定不同的康复锻炼方案，对半失能老人，以楼层为单位做轮椅操、仰卧撑、手指互换、缓解痴呆等一系列小游戏，在锻炼过程中，公寓办定期对老人身体恢复情况进行回访，让老人们感受家的温暖。对自理区老人除日常护理外，更注重老人的心理、身体变化。对全护理老人，在自理级别护理基础上，对不同的身体状况制定不同的护理方案，严格按照服务流程认真做好各项常态工作，定期为老人洗澡、修剪指甲、理发、定时翻身、巡视等日常护理。
创建工作以来，得到老人、家属以及社会各界的一致好评，截止目前已体检排队等候的达三十余人，入住率已达100%，出现了一床难求的现象。创建工作永远在路上，市社会福利院将以专业的团队、精细的服务，打造东秦大地养老服务的典范，再接再厉，再添新措，不断创新与实践，凝心聚力，再创新绩！