在能源法案说他们欠了19亿英镑的早晨，夫妇震惊了

山姆·莫特拉姆（Sam Mottram）和麦迪·罗伯逊（Maddie Robertson）惊讶地得知他们在一分钟的时间内提高了巨额账单。

实际上，整个英国的天然气和电力家庭总支出的15％，为121亿英镑。

这也足以为体育场的2700场足球比赛提供动力。

两人都22岁，住在赫特福德郡哈彭顿的两居室公寓里，通常每年在新价格上涨下每年花费约1,300英镑的汽油和电力。

但是，经过例行检查其Shell Energy应用程序后，他们发现了荒谬的数量。

麦迪老师立即询问了她的男朋友，说他一定读了错误的数字。

但是，她看到涵盖了他的电话屏幕长度后，她还收到了一生的震惊。

汽车机械师山姆说：“麦迪以为我的数字错了，她以为我很愚蠢。

“但是，这很有趣。

“我在手机上收到了一条通知，说我需要更新直接借记，并认为这有点奇怪。

“我知道价格上涨了，但我认为没有那么多！”

Shell的移动应用程序可以帮助两人保持在他们的能源账单之上，但他们从未想象过会收取19亿英镑的费用。

壳牌向这对夫妇保证，他们不必支付9位数字的金额，并保证他们可能是技术故障。

Shell Energy发言人说：“这是我们的应用程序中的一个错误，它影响了少数客户，我们不希望Sam和Maddie为全球的天然气供应付费。任何具有相同应用程序错误的客户都可以确保这不会对他们的直接借方付款产生任何影响。”

创纪录的高汽油价格正在推动全国家庭的账单。

下个月，对于普通家庭，能源价格将上涨超过50％，或接近2000英镑，这可能会使全国许多家庭陷入进一步的金融斗争。

能源价格上限是公用事业公司可以向客户收取的最大金额，将从4月1日上涨至1971英镑，这将影响数百万英国人，现在可变关税。