瑞安航空延迟后,“创伤”夫妇被迫在机场传送带上睡觉
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一对夫妇说,他们的飞行延迟了20多个小时后,他们被“强迫”在机场传送带上睡觉。
31岁的萨姆·约翰斯(Sam Johns)和30岁的伙伴丹妮尔·唐宁(Danielle Downing)飞了出去从布里斯托尔3月9日,机场飞往兰萨罗特(Lanzarote),但是当他们3月12日飞回时,由于天气恶劣,他们的航班遭受了漫长的延误,最终被取消。
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这对夫妻被困在机场中的数百名计划同样的人瑞安航空航班。
约翰告诉ITV:“最初,飞机定于当地时间下午6点起飞,但持续推迟。
“在午夜左右,我们被退还了我们的行李,并保证了住宿和转让,这从未到来。
“相反,数百人被迫在到达部分的混凝土地板或传送带上睡觉。
“没有水,毯子,只有4欧元(3.50英镑)的代金券,在某些地方无效。”
更糟糕的是,约翰斯说,他们被机场周围的“狂野追逐”派往不同的出发大门,然后最终确认由于天气原因,飞行已被取消到第二天。
![这对夫妇说,他们必须在传送带上睡觉。图片来源:Sam Johns](https://images.ladbible.com/resize?type=jpeg&quality=70&width=648&fit=contain&gravity=null&dpr=1&url=https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/bltcd74acc1d0a99f3a/bltc25b673d2369418f/6414946328536059272d3d94/Screenshot_2023-03-17_at_16.21.41.png)
来自德文郡的约翰斯说,他和他的伴侣几乎没有睡觉,看到年幼的孩子被迫在混凝土地板上睡觉,而老年乘客则睡在轮椅上。
他补充说:“太可怕了。我一生中从未经历过类似的事情。这是非常痛苦的。我们正在努力获得补偿,但由于第三方预订,这也被证明是绝对的噩梦。”
这对夫妻最终在第二天下午3点左右 - 在他们最初的航班起飞后的21小时后登机。
Ryanair发言人在一份声明中告诉ITV:“由于兰萨罗特机场(Lanzarote Airport)在兰萨罗特机场(Lanzarote Airport)的沉重雾气,往返兰萨罗特(Lanzarote)的少数航班被推迟过夜。受影响的乘客通知,随后通过电子邮件,SMS和推送通知进行了更新。
![由于天气恶劣,他们是滞留的数百名乘客之一。图片来源:Sam Johns](https://images.ladbible.com/resize?type=jpeg&quality=70&width=648&fit=contain&gravity=null&dpr=1&url=https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/bltcd74acc1d0a99f3a/blt7ef5d7cb097f97d6/6414947e64239602cf18c6bf/Screenshot_2023-03-17_at_16.21.49.png)
“但是,由于兰萨罗特(Lanzarote)的酒店供应量有限,因此向乘客提供了过夜的住宿,一些乘客仍留在机场,任何安排自己的住宿的乘客都可以在Ryanair.com上要求报销。
“为了最大程度地减少对乘客的干扰,瑞安航空(Ryanair)于第二天早晨(3月13日)安排了救援航班,当时雾气清除。我们真诚向受影响的乘客道歉,因为这些与天气相关的延误造成的任何不便,这完全超出了我们控制。”
特色图片来源:山姆·约翰斯(Sam Johns)