EasyJet告诉度假者他们必须经过西班牙才能从英格兰到达苏格兰

EasyJet告诉度假者，他们必须经过西班牙才能从英格兰到达苏格兰。

听起来有点困惑吗？我知道。

卡莉回忆说：“他们说我们可以与另一家航空公司支付600英镑的航班，当我问当人们负担不起的东西时，工作人员就耸了耸肩。

“我通过他们的应用程序安排了通过布里斯托尔回家的航班，但我们不得不等到机场直到下午2点。”

好像这对不幸的夫妻再也不会变得更糟了，两人然后同意前往布里斯托尔，但在他们到达时通过文字发现他们飞往格拉斯哥的飞机也已被取消。

来自爱丁堡的卡莉说：“他们说他们可以将我们带回格拉斯哥，但我们必须经过西班牙的Alicante，我们刚刚来。

“我们简直不敢相信 - 我们已经旅行了几个小时，只是想回家。我们不想最终被困在阿利坎特。”

当度假者拒绝报价时，EasyJet随后同意与其他八名乘客一起返回格拉斯哥的六个小时400英里的出租车之旅。

她解释说：“我们中有10个人处于同一情况，因此我们坚持在一起，最终EasyJet同意将我们通过出租车送回格拉斯哥。”

卡莉（Carly）将整个惨败称为“噩梦”。

她说：“我们度过了一个愉快的假期，但由于我们回家的灾难，这完全毁了。”

本来应该简单的“两个半小时的航班”回家，最终变成了长达27小时的旅行崩溃。

这对夫妇通过海滩上的在线旅行社为一个七晚的假期支付了1,500英镑，此后与EasyJet联系以抱怨混乱。

卡莉补充说：“在回家最长的旅程之后，我们不得不再支付50英镑的出租车回到鲍洛奇来收集我的汽车。我们睡在机场的地板上，EasyJet并没有为我们提供任何供食品的代金券。”

此后，该航空公司发行了这对100英镑的费用。

一位EasyJet女发言人说：“我们尽了最大努力来最大程度地减少破坏的影响。他们转移到飞往布里斯托尔的替代航班，在那里我们由于空中交通管制的限制而取消了飞往格拉斯哥的汽车转移到格拉斯哥。

“我们了解这将造成的困难，我们正在与这对夫妇联系，以寻求他们的经验并向他们偿还费用。”

在海滩上没有回应置评请求。