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一名素食主义者妇女声称自己被“欺骗”了真正的肉后猛击了科尔斯。
海蒂·马什曼(Heidi Marshman)上Twitter批评了这家超市巨头,张贴了一张图片,该图片显示了鸡肉产品与冰柜部分中的纯素食。
她与以下评论(通过7news.com.au)分享了图片:“ @coles是否有意将非素食产品放在2种纯素食产品之间的架子上必威杯足球?
“当我们所有人都在努力拯救地球时,我只是欺骗我买和吃鸡肉感到厌恶。你根本不在乎吗?”
为了回应推文,科尔斯写道:“感谢您的联系。您可以欣赏到,在某些情况下,可能有必要将项目重新定位以创建将新产品和部分引入我们范围的额外空间。
“我们尝试在整个超市中创建统一的布局,但是不同的商店尺寸和物理限制意味着这并非总是可能的。
“尽管如此,您的具体问题已被注意到并转介给国家杂货空间部门以获取信息。”
随着越来越多的无肉选择在货架上迎合不断增长的素食社区,不足为奇的事件就不时出现。
尽管如此,购物者对此的回应不满意,并补充说:“不,我不能'欣赏'这 - 显然意味着对客户缺乏考虑。
“您缺乏道歉只能表明您对这个问题的同理心和理解很少!&,即使您的借口是真的,您仍然不会在2个非肉类物品中放入肉类物品。”
但是许多顾客指出,有问题的肉类产品我没有鸡块,我没有鸡肉招标 - 两者都不包含面筋,因此属于自由贸易部分。
一位用户写道:“我不能吃面筋,所以我必须阅读每个标签,您还不够聪明,可以做到这一点?这些产品也有其他饮食需求。”
第二个说:“好吧,将含面筋的产品放在无麸质的产品中更加危险。这就是我们阅读标签的原因。”
此后,Coles代表与7news.com.au进行了交谈,称该公司致力于为素食主义者提供更多必威杯足球选择,并将调查客户的主张。
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发言人在一份声明中说:“我们越来越多的客户选择购买纯素食和肉类产品,我们正在努力继续扩展该范围以满足他们的需求。
“在可能的情况下,我们将类似的项目分组在一起,但是由于我们在网络中的商店中的货架空间和布局不同,这并非总是可以的。
“我们担心听到该客户的经验,并将此问题转交给国家杂货空间部门的考虑。”