现在,马丁·刘易斯(Martin Lewis)警告百万天空电视客户立即检查他们的账单。
事实证明,据报道,广播公司并没有告诉客户何时结束合同。
英国的广播法规组织Ofcom本月早些时候关闭了一项调查,说明他们没有向客户通知其合同的终结 - 这意味着付款人不会意识到新合同的报价,可能要支付更多的钱对于他们的电视套餐,超出了必要的方式。
监管委员会认为,这家电视巨头必须告诉客户有关此的信息,但天空不同意。
该规则于2020年2月提出,指出所有规则都宽带,电话和付费电视公司必须在接近合同结束时告诉客户。
但是,Sky的付费电视服务认为它们不是“电子通信服务”,不应遵守此规则。
他们在一份声明中告诉LaDbible:“我们继续相信Sky的付费电视服务不是2003年《通信法》的法律定义,但我们注意到Ofcom调查的结果。
“我们期待与Ofcom合作寻求法律审查。”
OFCOM在2021年表示,他们有“合理的理由相信” Sky违反了规定,因为他们的合同将在结束时通知仅限电视客户。
对该问题的调查已于本月初关闭,Ofcom裁定该品牌必须在未来九个月内开始提供这些基本的合同终止通知。
但是与此同时,仅电视订阅的客户应检查他们是否不再签订合同,并且可以在其他地方寻找便宜的交易。
马丁·刘易斯(Martin Lewis)建议客户可以检查在线帐户门户网站,天空消息中心,并查找合同消息。
该消息称为“确认您的天空报价”,应详细说明您的合同开始的日期和合同的长度。
天空客户还可以简单地打电话给公司,询问他们的合同何时结束。
如果您发现合同已经结束,则可以尝试与该品牌进行更好的交易,或者切换到其他地方更便宜的电视套餐。
Gabriella Ferlita