爸爸通过取消航班派出法警到机场后从航空公司收到4,500英镑
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一位放心的父亲在最后一分钟取消了4,500英镑的假期,终于在派出法警到卢顿机场后拿回了钱。
现年55岁的罗素·奎克(Russell Quirk),他的妻子和三个女儿,应该从卢顿(Luton)飞出飞机场去年5月,去葡萄牙法罗度过一个愉快的家庭假期。
但是,来自埃塞克斯布伦特伍德的物业专家震惊地发现,在飞行当天,空气取消了旅行。
结果,他从口袋里被留下了3,900英镑。
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为了不让他的家人失望,四个孩子的父亲购买了飞往葡萄牙的新的,这是他最初的700英镑费用的四倍以上。
假期回来后,父亲被迫等待几个月航空公司给他退款。
在此期间,他去法庭获得Wizz Air的赔偿。
但是,由于航空公司“忽略”了他对“相应损失”的主张,罗素随后寄来法警到卢顿机场的Wizz Air Desk。
拥有房地产公关机构的罗素说:“我别无选择。我可以选择最好的替代方案,也可以损失6,000英镑。
“我于2022年1月预订了2022年5月30日的航班航班。
``我们选择一家有关可用性和价格的航空公司。我们锁定了我们认为的航班。
“然后他们在我们离开家之前三个小时取消了它。我们在凌晨4点起床,在凌晨4.30离开。
“我检查了我的电子邮件和低调,看见这是一条非常平淡的标准电子邮件,说我们的航班被取消了。
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“当我回来时,传奇再次开始。
“根据欧盟法律,他们有一项雕像工作,可以在7天内退款。大约一个月后,我们得到了它。
“然后是欧盟赔偿的问题。如果飞行取消,这是他们的错,他们必须补偿您。
“又花了五到六个星期。
“我在葡萄牙度过了一天,这家酒店约有1,000英镑,所有出租车都到机场和休息室。总共是3,900英镑。
“在七月或八月的这一点上,我已经退款了,欧盟的薪酬我仍然从口袋里。”
埃塞克斯郡申菲尔德的罗素继续说道:“我认为唯一的选择是派出法官。我填写了一份表格,付给了我给了他们卢顿机场的地址,并说了你走了。他们撞上了门,说支付4,500英镑。
“他们的选择是移交钱,否则法警将把它带入货物中,无论是椅子,桌子,计算机还是飞机。
“ Wizz Air付了这笔钱,这是费用的一笔钱,这可能会花费他们额外的费用。”
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Wizz Air的发言人告诉LaDbible,该航空公司的反应不够快,无法管理由于这种破坏而导致的大量客户主张”。
他们补充说:“自12月以来,Wizz已向所有收到判决的CCJ支付了所有CCJ,并正在继续努力尽快解决所有其他未偿还的索赔。
“这是一个复杂的过程,因此需要一些时间。具有出色CCJ的客户可以将判断直接上传到我们的网站或我们的应用程序以进行优先处理。
“我们非常重视这一问题,并尽一切努力解决这些问题,并尽快解决所有出色的案件。
“我们还没有在那里,但是我们将继续改善,并致力于提供更好的客户服务。”