游客以额外的272英镑收费在机场旅行回家

他们在海滩上的旅行公司预订了它，最终以475英镑的价格获得了航班，以及四星级的酒店和机场转会。

虽然他说假期“没有问题”，但当他们遭到另一笔费用时，事情在回家的路上变酸了。

显然，帕尔玛的机场工作人员无法预订飞行，因为他们在到达之前没有在网上入住，这是Ryanair航班的要求。

但是，该小组说他们从未被告知这一点，尽管在海滩上说，它告诉所有顾客，在到达Ryanair航班之前，需要在网上检查他们。

因此，朋友被迫支付30英镑的支票费，每人38英镑，以将其行李存放在行李中。

总共总计272英镑，这并不是最小的费用。

爸爸说：“我们绝对烟。

“我们不必在曼彻斯特付款。这笔钱要付出很多。

“我们没有任何备用现金，所以我的朋友必须用她的信用卡付款。

“我们仍在努力偿还这一点。

“我是一个全职爸爸，所以我损失的任何钱对我的儿子来说都是更少的钱。”

瑞安航空（Ryanair）声称，乘客没有得到其OTA（在线旅行社）的通知，这一论点似乎已经开始了瑞安航空和海滩之间的设定。

声明声称：“这些乘客遇到的问题是通过未经授权的在线旅行社（OTA）预订航班的直接结果。

“Ryanair has no commercial relationship with any OTAs and in this instance, the OTA failed to advise the passenger of Ryanair’s online check-in and baggage policies, resulting in them being correctly charged an airport check-in fee of £30 per passenger at Palma airport and a gate bag fee of £38.

“ Ryanair敦促客户始终直接预订，因为OTA可能会为Ryanair提供不正确的电子邮件地址，联系和付款详细信息，这阻止了Ryanair直接与客户沟通以共享基本的飞行信息和更新，包括入住提示，潜在的出发时间更改，延迟，取消和退款更新。”

在海滩上说，“强烈拒绝我们向瑞安航空或客户提供虚假或误导信息的任何建议”。

一位发言人说：“我们的沟通提供了在线登机所需的所有航班信息，包括参考号，唯一的电子邮件地址和行李限制。

“我们还建议在线办理登机手续可能会导致机场入住费。

“我们很遗憾得知他发生了这些指控。”

他们继续抱怨瑞安航空（Ryanair）的“针对旅行社及其客户的积极反竞争运动”，认为他们的顾客被视为“二等公民”。

在海滩上说，客户选择使用外部旅行社，因为这意味着他们可以同时预订旅行，住宿和运输。

但是，Ryanair回答：“像任何业务一样，Ryanair有权确定其自己的分销模型。

“ Ryanair决定直接与其客户打交道，而不是在许多情况下，他们试图自由利用Ryanair的创新和投资，只是为了对航空票价施加过多的中介标记。”

他们补充说：“我们会在海滩上要求尊重瑞安航空的分销政策以及自己的客户。”

Ryanair表示，它认为客户相信，在没有这种安排时，在海滩上与Ryanair建立了商业合作伙伴关系。

LaDbible已与Ryanair联系，并在海滩上进行了进一步的评论。