一家酒吧对一位一星评论的顾客进行了反击,抱怨一只狗在他的餐桌上乞求食物。
客户 - 一个名叫约翰的男人 - 带他的妻子去了彭里斯的Clickham Inn,坎布里亚郡,上个月为了一个惊喜的生日待遇。
但是,他确实留下了非常不高兴,说他简直不敢相信这是第二高的评分餐厅在TripAdvisor的地区。
约翰在网站上留下一个异常的一星级评论,标题为“我们不会回来!!!”,约翰写道:“从哪里开始?....我要写一个长期的负面评论,但您可能会感到无聊阅读所有问题...
“主要问题是所有者(史蒂夫),他是如此粗鲁,突然并且具有零客户服务技能。如果您喜欢狗在你的桌子上吠叫,乞求你的盘子。
![一般而言,酒吧经过了很好的审查。信用:Facebook/Clickham Inn](https://images.ladbible.com/resize?type=jpeg&quality=70&width=648&fit=contain&gravity=null&dpr=1&url=https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/bltcd74acc1d0a99f3a/blt30654cdb265e3372/63b832e2d96d6603ad5d1303/Screenshot_2023-01-06_at_14.39.38.png)
他继续(顺便说一句,对他的拼写/语法表示歉意):“年轻的服务员/女服务员很好,但是当我们要求沙漠菜单时。生日,我们有开胃菜,电源和几杯葡萄酒,饮料等
“史蒂夫无礼地解释说,厨师整天都想回家。
“他继续强调他的顾客来吃食物..#标准。
“这家餐厅/酒吧在TripAdvisor上是如何超越我的。我妻子的生日惊喜餐被一个非常敌对的所有者史蒂夫(Steve)毁了...您需要上一门客户服务课程!!”
这家酒吧并不是要接受这个异常糟糕的评论,而Geri B则被标记为TripAdvisor上的Clickham Inn的所有者 - 与故事的另一端做出了回应。
![主人很高兴约翰不会回来。信用:Facebook/Clickham Inn](https://images.ladbible.com/resize?type=jpeg&quality=70&width=648&fit=contain&gravity=null&dpr=1&url=https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/bltcd74acc1d0a99f3a/blt36a1f6a0e5c6a5e7/63b83310cecf1702691c885e/Screenshot_2023-01-06_at_14.40.50.png)
她写道:“这篇评论是可以预期的,任何阅读您讨厌的话的人都会有兴趣阅读真相。”
“首先,进入您有资格的自我重要的自我是粗鲁的,对我们有益的员工不屑一顾,以至于工作人员警告我表15上可怕的人。
“在陪同到您的桌子和饮料订单后不久之后,我们经验丰富的员工询问您是否准备好订购。业余我们要问。
“好吧,整个用餐的粗鲁持续,以至于两位员工都在厌恶地提到您对我的态度。
“我走近你的桌子,你试图抚养我,因为我没有在到达时向你介绍自己。
“您开始对我说话,并对一切都有意见,我尝试了三遍,以解释我们是一家狗友好的乡村酒吧,可以生产优质的家居烹饪食品,而不是一家吹牛的餐厅。”
![客户对狗在桌子上“乞求”的事实进行了挖掘。信用:Shutterstock](https://images.ladbible.com/resize?type=jpeg&quality=70&width=648&fit=contain&gravity=null&dpr=1&url=https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/bltcd74acc1d0a99f3a/blt600c86939c8d5a36/63b835c60dc93871e84663e7/shutterstock_editorial_1136363771.jpg)
她继续说:“当您要求看到甜蜜的菜单时,您的愤怒非常荒谬,并被告知厨房在晚上9点关闭,这还不是很早。
“通常,无论时间如何,我们都会做出您的甜食,但您不会因您的不良行为而受到奖励。我怀疑您的权利和过分的粗鲁度可能与您在美国餐厅失败的原因有一点关系告诉我。”
哦,快照了。
然后,她结论说:“我们都很高兴,我们都会很高兴您永远不会回来,因为我们以专心和礼貌而闻名,这对好人来说很容易。
“人们可以阅读我们的数百种出色的评论,然后阅读您的评论,您认为这是好人经历的典型特征。我想您的评论比其他任何事情都更重要。”
特色图片来源:Google Maps / Todd Bannor / Alamy