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出版
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一辆乘坐EasyJet航班的乘客将其支票行李返回,中间有一个巨大的洞,他的大部分物品都被摧毁了。不理想。
彼得·理查森(Peter Richardson),来自沃灵顿,当他发现案件破烂和殴打时,他正在发怒,这相当于价值约180英镑的损失。
五十一岁的彼得从曼彻斯特和Easyjet一起旅行到ARRECIFE,兰萨罗特(Lanzarote),当他的书包被弄糊涂时。
彼得拍摄的照片显示了箱子,中间有一个巨大的洞,在边缘上磨损,而他的衣服里面被摧毁了,一双鞋子完全地被摧毁。
彼得说,这家航空公司的袋装偿还了40英镑,但最初只向他提供了57.50英镑 - 或70英镑的EasyJet代金券 - 以支付他损坏的衣服的费用,他说这费用为140英镑。
他继续抨击公司,以使他“尽可能地”提出索赔。
彼得写道:“如果您曾经被要求将书包放在搁置中,请不要打扰。
“他们把这件事做到了我的包,一个月后,我所拥有的只是一个新袋子的费用和损坏物品价值的一半的报价。
“如果我不跟随它大力我怀疑会发生任何事情Sleazyjet对解决此类问题不感兴趣。
“政策显然是要使尽可能难以收回我必须更换的物品的成本并使我无所适从。
“来自EasyJet的人会喜欢讨论此事吗?”
自从他在社交媒体上爆炸时,EasyJet提出要完全报销彼得的费用。
彼得说:“我们认为它发生在ARRECIFE因为那是案件退还给我们的时候。
“他们退还了40英镑的案件。
“鞋子,拖鞋和短裤的价格为140英镑,他们为我提供了57.50英镑或70英镑的EasyJet代金券。
“要约是基于原始商品的近似值的一半。
“今天有一个发展。他们回到我身边,对我购买的物品提供了退款,但由于我向Aviation ADR提出索赔,我拒绝了。
“我说,由于我花了花费的时间,我还希望退款60.99英镑这个。现在已经同意了。”
此后,预算航空公司道歉对于事件。
一位EasyJet发言人说:“ EasyJet有道歉至先生理查森(Richardson)在运输途中和事件时造成的袋子造成的损坏使他赔偿了他的袋子,并为他的衣服造成了赔偿。
“我们了解客户对行李的信心很重要,因此我们与曼彻斯特的地面处理合作伙伴一起调查了这一点,ARRECIFE机场。
“ easyJet平均每天在30多个国家 /地区每天1500次飞行,行李损坏的事件极低。
“我们的团队已经与先生理查森(Richardson)为给您带来的不便提供了进一步的善意手势。”