NSPCC计划因削减预算而取得24小时人员的帮助热线

如果为了裁员的计划，这是英国最大的儿童保障推荐来源的NSPCC热线索引，可能很快被迫将其24小时的现场呼叫处理服务取消。

求助热线是针对关心儿童福利或寻求保障建议的成年人建立的。

但是，热线服务热线的运营处于危机状态，太多要求已经过度劳累的员工群体的呼吁 - 现在将进一步削减。

拟议的更改将使工作日上午8点至晚上10点之间的现场服务减少，周末上午9点至下午6点。剩余的小时将是自动答复服务。

负责运行热线服务热线的管理团队也将“简化”该提案在今年晚些时候实施。

LaDbible获得的一份文件指出，在过去的十年中，NSPCC每年的收入减少了2％，这与经济不确定性和运营成本的上涨相结合 - 意味着热线服务局的可行性受到了“增加的审查”。

拟议的更改不会影响NSPCC的儿童服务服务，该服务可供19岁以下的人们使用。咨询期将于12月13日结束。

NSPCC声称，近年来，对其热线热线的电话以及范围和复杂性的需求增加。

但是，这一年未解决4,000多个电话，近8,000个呼叫者无法通过。

该文件指出：“热线求助热线正在努力对需求持续响应，尽管其绩效最近有了显着改善，但这是牺牲员工发展技能的代价，以及员工营业额和疾病的提高”

它继续：“在2017年10月至2018年3月之间，延迟了4,341个电话，在此期间，有7,715个呼叫者无法通过该服务。

“这与热线服务的一系列外部机构的持续感兴趣一起表明，当前的运营模式不再可持续。”

尽管NSPCC告诉LADBIBLE，只有大约5％的打击热线电话的电话是“白天和晚上的时间”，但这意味着2016/17年度的3,300多个电话将传递给自动服务。

根据拟议的更改，NSPCC还将从4月1日起停止提供寄养检查服务。这些检查目前是由NSPCC联络中心的助手和顾问提供的。

该慈善机构无法确切地提供有关求助热线的数小时的电话的确切数字，但NSPCC发言人告诉LADBIBLE：“ NSPCC热线助攻是对担心孩子的成年人的重要支持和建议的重要来源，每年65,000个联系人。

“但是，与整个慈善部门一样，我们需要充分利用日益拉伸的资源，这不是秘密。

“我们仍将每年365天结束，但是我们提出的变化将集中在我们知道人们最需要我们的时间上。”