A伦敦酒吧据报道,由于工作人员声称他们“不做残疾”,据报道拒绝为客户服务,因此引起了争议。
安迪·斯玛特(Andy Smart)和他的姐姐罗斯(Ros)一起参观了布卢姆斯伯里的犁多发性硬化症并且需要使用轮椅。
但是,据安迪(Andy)称,两人试图进入酒吧时,工作人员表示不会为他的姐姐服务,因为“他们不为残疾人服务”。
安迪·斯玛特(Andy Smart)对他们所讲的内容感到愤怒和震惊,并向拥有酒吧的格林·金(Greene King)发了他的故事,并向拥有该酒吧的格林·金(Greene King)发了推文。
他写道:“今天下午,有女士的姐姐罗斯(Ros)远离伦敦WC1博物馆街上的酒吧The Plow。
“他们使用的短语是'我们不做残疾人'。然后,经理告诉她他们不为残疾人服务。”
今天下午,我的姐姐罗斯(Ros)(拥有女士)被拒绝了伦敦WC1博物馆街上的酒吧The Plow。他们使用的短语是“我们不做残疾人”。经理然后告诉她,他们不为残疾人服务。
请不要使用这家酒吧!@Greeneking
- Andy Smart(@andycsp)2019年5月21日
自分享推文以来,数十名震惊的追随者已经评论说,他们对兄弟姐妹的对待方式分享了他们的厌恶。
火车调查作家欧文·威尔士(Irvine Welsh)是回应的人之一,发推文:“抵制这家酒吧和拥有它的混蛋。很遗憾听到罗斯受到那些无知的人安迪的严厉对待。”
在强烈反对之后,酒吧的经理在Facebook的帖子中为这一事件道歉,该帖子上写道:“我们非常关注和担心有关一群顾客今天在我们机构中分享的经验分享的想法。我们想分享我们对涉及各方的最深切关注和道歉。
![据称,酒吧拒绝为安迪的姐姐服务,因为他们“没有残疾人”。图片来源:Google Maps](http://www.tgifdrinks.com/cdn-cgi/image/width=648,quality=70,format=jpeg,fit=contain,dpr=1/https%3A%2F%2Fs3-images.ladbible.com%2Fs3%2Fcontent%2F261c11565ce5cfa1649bde18630bc313.png)
“我们作为团队和格林·金(Greene King)的代表的目标是为我们所有的顾客提供我们最好的服务。
“拒绝基于任何残疾的人为任何人服务是不可能的。我已经与团队成员彻底参与讨论了这一事件,并认为存在沟通不畅,我们确实为此表示歉意。
“我们以前已经容纳并为残疾顾客提供服务,我们将继续这样做。
“此外,我们的员工和我本人也有遭受残疾的家庭成员,并且不想看到发生同样的事件。
抵制这家酒吧和拥有它的混蛋。抱歉得知罗斯受到那些无知的人安迪的严厉对待。https://t.co/vjoqfd1w9r
- 欧文·威尔士(@irvinewelsh)2019年5月21日
“从我本人和犁中的工作人员那里,我们想为今天发生的误解所造成的不适和困扰而道歉。”
但是,许多人仍然没有留下深刻的印象,并通过抨击该职位来回答。
一个人写道:“一名工作人员看着一个坐在轮椅上的人,拒绝为他们服务。沟通不畅?BOLLOCKS。您基本上是在这里撒谎。首先拒绝为残疾人服务,现在撒谎吗?真的停止躲在后面可悲的逃避并拥有它。”
另一个人说:“这是经典的道歉/非言论。不要引用误解来减轻您的道歉。只需说您对不起,您弄错了,此后所有员工都将接受客户服务和基本的培训。人类的体面和...永远不会再发生。这很容易。
“而且,这是一个想法,也许直接对您得罪的人说,而不是在FB上她不太可能看到它!”
特色图片来源:犁酒吧