签发人：党耀升 渭民函〔2021〕99号
对市五届政协六次会议第118号提案的复函
市民建：
《关于加强老年人保健品市场常态化监管的提案》（第118号）收悉，现答复如下：
今年以来，为切实整治“保健”市场虚假乱象，解决群众关心的热点问题，营造良好营商环境，确保人民群众消费安全，市民政局开展了整治“保健”市场虚假乱象整治行动。
一是积极开展排查整治。重点对各类养老院、老年人社区日间照料中心和养老服务站点、社区服务中心（站）等开展排查，加强对养老服务经营单位和从业人员的宣传引导，明确养老服务机构的法定代表人、主要负责人是开展养老管理服务的第一责任人，严禁假借养老服务名义，利用养老服务场所进行虚假宣传等扰乱市场秩序、欺诈消费者等各类违法行为，依法保护老年人合法权益。对整治行动中发现养老服务机构存在虚假宣传等行为，积极配合市场监督管理等部门一查到底。鼓励社区工作人员、老年人、业内从业者积极举报向老年人欺诈销售等违法行为线索，提供违法行为证据，及时报送市场监管等部门。
二是大力加强部门协作。加强与市场监督管理、卫生健康等部门的配合，按照市场监督管理部门的统筹安排，对重点场所及区域、重点行业及领域，采取重点督查、明查暗访、调研指导等方式加大推动工作落实力度。依法履行行业协会等社会组织登记管理机关职能，鼓励行业协会建立健全行业规范和自律机制，推动行业诚信建设，并发挥行业协会积极作用，广泛开展以老年人识骗防骗为主要内容的宣传教育活动，提升老年人抵御违法犯罪分子以打“健康牌、亲情牌、礼品牌”等手段欺诈销售的意识和能力，为老年人创造安全放心的消费环境。积极配合市场监督管理、卫生健康部门，加大对虚假宣传行为的联合执法力度，落实信息报送要求，及时灵通信息，报告情况，部门合力解决整治过程中存在的问题和薄弱环节，确保取得实效。
三是完善居家托底养老服务。对全市城乡特困老人、计划生育特殊困难家庭老人和经济困难的高龄、独居、空巢、失能等特殊困难老年人开展摸查工作，建立基础数据库，签订关爱服务协议。建立了农村留守老年人信息台账，每季度上门走访探望，及时评估农村留守老年人生活和赡养责任落实情况。全市1756家老年协会通过“一帮一”“多帮一”“一帮多”等形式广泛参与居家老人互助关爱活动，惠及30多万老年人。
下一步我们将加强与市场监督管理、卫生健康等部门的配合，建立老年人保健品市场常态化监管机制，有效遏制“保健”市场乱象，维护消费者合法权益，切实增强人民群众获得感、幸福感、满意度。
感谢对我市养老事业发展的支持，请一如既往的关注和支持我市养老事业的发展，提出更好的意见和建议，共同促进我市养老事业健康快速发展。
渭南市民政局
2021年7月27日