中国民主建国会渭南市委员会：
您提出的《关于加强和创新社区管理服务体制的建议》（第87号）已收悉。现答复如下：
在完善政策法规方面：近年来，民政部门立足自身职能，积极贯彻落实市委、市政府《关于加强和完善城乡社区治理的实施意见》，城乡社区组织体系不断健全，治理体系逐步完善。2021年“十四五”开局，我局将社区治理工作纳入市委、市政府“十项重点工作”持续推进，出台《关于完善社区治理体系提升基层治理能力的实施意见》和三年任务清单，不断加强和改进党对基层工作的全面领导。三年来，渭南市民政局先后印发18个指导性文件，持续推进城乡社区自治规范化建设，进一步提高社区工作人员队伍的专业化水平，优化社区服务功能，积极构建共建共治共享的基层治理新格局，我市被省民政厅确定为全省基层治理示范单位，工作经验多次在全省民政工作会议上作交流发言，工作做法在《中国社区报》等中省媒体广泛宣传报道。
在完善社区管理体系机制方面：高标准推进规范化建设，先后印发《关于常态化落实“村（居）务公开周”和村（社区）协商议事日”的通知》《渭南市城乡社区协商事项指导目（试行）》《关于加强村（居）务公开和村（社区）协商工作备案的通知》，推进城乡社区协商工作制度化、规范化、程序化，畅通民意反映渠道，优化协商议事步骤，推行“一征三议两公开”工作法，引导居民有序参与社区事务决策、管理、监督、落实全过程。探索实践形成了全市特色的“3773”协商议事工作模式规范全市“协商议事日”建立双备案制度，形成全市协商指导性目录清单。加强村（居）民委员会公共卫生委员会建设，探索社区居民委员会下设环境和物业管理委员会，进一步加强居民委员会组织体系建设。目前全市271个社区居务公开常态落实、协商议事规范实施，居民公约、自治章程实现全覆盖，居民自治体系逐步建成。积极培育发展社区社会组织，印发《关于全面推行城市小区“微自治”的通知》，在全市2988个城市小区推行“微自治”，充分调动各方力量参与社区治理，推动基层民主在基层落地，增强居民自我管理、自我服务、自我监督实效。
在创新社区服务机制方面：我们持续优化社区服务体系建设。实施“划网定格”专项行动，结合市域实际，印发《关于完善网格化管理推进城乡“治理一张网”实施“划网定格”行动的工作方案》，严密组织“划网定格”“3221”专项行动，全市按照统一划分标准，划分网格91141个。增强基层队伍活力，社区工作者“三岗十八级”岗位等级序列薪酬体系全面落实，2021至2022年面向社会招聘社区专职工作人员499名，每万名城镇常住人口拥有社区工作者达到14.9人，今年计划招聘222名，目前已顺利完成笔试和面试工作。推广一号申请、一窗受理、一网通办社区服务模式，在全市建设230个社区公共服务综合信息平台，为社区居民提供政务服务、政策宣传、养老就业服务链接等智慧社区事项。
在重点人群监管服务方面：深化社区服务管理机制，强化流动人口服务管理，充分发挥辖区网格员、业委会、楼栋长等群治力量优势，准确掌握辖区外来人口及出租房屋情况。对重点区域进行清理核查，对涉及的房屋和人员进行登记。强化帮教工作，积极引导刑释人员回归社会，通过发放法律常识读本、开展多种形式的法治教育，积极为其提供法律资讯及法律援助。强化心理健康教育，在社区普及心理健康教育，为群众提供心理咨询服务。
下一步，我们将继续贯彻落实好市委、市政府关于社区治理的政策文件，不断加强基础设施建设，创新社区管理体系，进一步提高社区服务水平，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。
渭南市民政局
2023年7月21日